Условия бронирования

На сайте SkiBulgaria.ru Вы можете забронировать отдых по выгодным ценам. Мы предлагаем крупнейший выбор отелей и других видов размещения в главных горнолыжных курортах Болгарии. Выберите предложение горнолыжного отдыха в Банско, Боровце, Пампорово или Чепеларе.

Условия бронирования

Бронирование

На сайте
SkiBulgaria.ru Вы можете забронировать отдых по выгодным ценам. Мы предлагаем крупнейший выбор отелей и других видов размещения в главных горнолыжных курортах Болгарии. Выберите предложение горнолыжного отдыха в Банско, Боровце, Пампорово или Чепеларе. Используйте форму поиска слева. Сравните цены, обратите внимание на спецпредложения, нажмите на бутон «забронировать», расположенный на каждой странице.

Заполните форму бронирования — отель, период проживания, данные о вас, количество людей, количество и вид номеров, вид питания и по желанию укажите дополнительные услуги.

На следующем этапе вы можете посмотреть детали вашей брони и корректировать их. Далее вы переходите к оплате — кредитной картой, банковский перевод или
PayPal. После успешной оплаты вы получите письмо с подтверждением бронирования на адрес вашей электронной поты. В рамках 1 рабочего дня вы получите на e-mail ваучер на размещение, который вы должны показать отелю при заезде. Пожалуйста, проверяйте также папки спама.

Если вы не уверены, где хотите отдохнуть, то можете задать вопросы и попросить совет у наших консультантов. Отправьте запрос и вы получите ответ в рамках рабочего дня.

Раннее бронирование, бронирование в последнюю минуту и спецпредложения

Бронирования со скидкой по акциям - раннее бронирование, бронирование в последнюю минуту или по другим спецпредложениям принимаются до 12:00 последнего указанного дня, действия скидки.
Мы не гарантируем то, что бронирование полученное после указанного часа будет подтверждено по данным акциям.
Раннее бронирование, бронирование в последнюю минуту или бронирование других спецпредложений должно быть оплачено в соответствии с действительностью скидки.
Если бронирование не будет оплачено во время, то оно будет аннулировано.
Любые изменения брони по акциям - раннее бронирование, бронирование в последнюю минуту или по другим спецпредложениям будут рассматриваться как новое бронирование и скидка будет недействительной.


Оплата

В зависимости от выбранной услуги, вы должны будете внести часть или всю сумму при бронировании отеля, отдыха, транспорта, лыжных пакетов или другой услуги на нашем сайте, включая все дополнительные суммы, указанные отдельно в вашей форме бронирования. После бронирования мы отправляем вам счет-фактуру.
Лыжные услуги должны быть забронированы минимум 7 дней до отъезда.

Вы можете заплатить кредитной картой, Paypal, банковский перевод, наличными или кредитной картой в нашем офисе.

Оплата онлайн кредитной картой

Мы принимаем кредитные карты Visa, MasterCard и American Express. При оплате кредитными картами Visa и MasterCard не взимаются дополнительные сборы, при оплате American Express взимаются дополнительные 2%.
Мы не собираем и не сохраняем данные ваших кредитных карточек.
При оплате кредитной картой имя фирмы "Silky Holidays", София, Болгария появится на подтверждении.

Онлайн оплата через PayPal

Если у вас есть PayPal аккаунт и вы желаете оплатить через PayPal, то обратите внимание, что PayPal взимает дополнительные 3% при оплате в Болгарию.

Оплата в нашем офисе

Вы нас можете найти по адресу: ул. «Кричим» 78, София 1164, Болгария. Закончить процесс бронирования вы можете, оплатив наличными или кредитной картой в нашем офисе. Сообщите нашему сотруднику заранее, для быстрого и эффективного обслуживания.

Оплата банковским переводом

Вы можете оплатить бронирование банковским переводом. Обратите внимание, что обычно банковский перевод отнимает несколько дней, поэтому вы должны перевести деньги минимум 5 дней заранее до даты размещения. Вы также оплачиваете банку все дополнительные сборы по переводу. Сообщите нам, когда отправите нам сумму.

Сборы и расходы

Мы не взимаем дополнительные сборы за онлайн бронирование.
При оплате кредитными картами
Visa и MasterCard не взимаются дополнительные сборы, при оплате American Express взимаются дополнительные 2%.
PayPal взимает дополнительные 3% при оплате в Болгарию.

Изменение бронирования

Если вы решите изменить бронирование, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы готовы помочь в таких случаях. Все изменения в бронировании должны быть сделаны в письменном виды и отправлены нам (
SkiBulgaria.ru - Silky Holidays). Сумма сборов будет в зависимости от даты получения нами вашего известия. Все изменения, сделанные по телефону, также должны быть отправлены нам в письменной форме.

Аннуляция

Аннуляцию бронирования вы должны сделать в письменной форме и отправить нам на
e-mail или факс до начала действия забронированной услуги. Обратите внимание, что размер штрафа будет зависеть от даты получения нами письменного сообщения от вас. Сроки аннуляции зависят от даты начала забронированных услуг, размер штрафа зависит также от суммы бронирования. Сроки аннуляции и условия могут быть различными для каждого отеля или других услуг, также могут зависеть от сезона.

Если вы аннулируете бронирование в указанные сроки, то с вас штраф не взимается и мы вам вернем оплаченную вами сумму. Если вы аннулируете бронирование после указанного крайнего срока, то с вас будут удержан штраф.
После аннуляции бронирования мы вам отправим сообщение на e-mail или позвоним по телефону для подтверждения аннуляции. Вы не можете аннулировать бронирование после начала услуг.

Компенсации

Если вы аннулируете бронирование, то мы вам вернем деньги, тем же путем, которым вы осуществили бронирование.
При возврате денег кредитной картой или через PayPal, не взимаются сборы.
При возврате денег банковским переводом с вас удержится сумма за перевод.

Жалобы

Если у вас возникли проблемы во время вашего отдыха, вы должны информировать соответственного поставщика услуги (например, управляющего гостиницы), а также нашего представителя курорта. Если ваша проблема не решена на месте, свяжитесь с нами в рамках 14 дней, после окончания отдыха по адресу ул. «Кричим» 78, София 1164, Болгария. Отправьте нам подробности вашего бронирования и всю дополнительную информацию.

Цены на данном сайте даны на человека или за номер?

Цены на размещение даны за номер, в «гостиничные» сутки, за стандартный номер и размещение (например, 1 человек в одноместном номере, 2 человека в двухместном номере). Цены и скидки на дополнительные кровати, для детей и за доплата за еду, обычно даны на человека. На странице бронирования, после уточнения деталей бронирования, дается конечная цена. Не взимаются дополнительные сборы, цены включают НДС. Никаких неопубликованных цен или скрытой информации нет, но если у вас есть сомнения или вопросы, свяжитесь с нами.

Возможно ли размещение третьего человека на дополнительной кровати в двухместном номере и сколько это будет стоить?

Это зависит от политики каждого отеля и в зависимости от наличия и возможности установки дополнительной кровати. Свяжитесь с нами, если вы не сможете найти информацию, касающуюся возможности размещения третьего человека на дополнительной кровати. Мы вам поможем с ответом.

Доплата

Следующие удобства обычно подлежат доплате на месте в отеле, если не указано противное: няня, теннис, сейфы, медпункты, вход в ночной клуб, пользование бассейна, сауны.

Питание в отеле

Для каждого отеля описано, какое питание предлагается.
BB (Bed and breakfast) — завтрак, обычно предлагается на шведском столе.
HB (Half board) — завтрак и ужин, может быть или на шведском столе или выбор блюд по меню.
FB (Full board) — завтрак, обед и ужин.
All Incl (All Inclusive) – все включено.
На самообслуживание — обычно, когда в номере есть кухня.ю
Отели имеют право изменить способ предоставления питания — или шведский стол или выбор блюд по меню. Питание для младенцев оплачивается на месте.

Предлагаете ли вы специальные скидки?

Мы предлагаем скидки для лояльных клиентов, тех кто уже не первый раз бронирует с нами. Также мы предлагаем цены, которые ниже цен на месте в отеле.
Мы предлагаем скидки на раннее бронирование, на бронирование в последнюю минуту, сити-брейки, цены выходного дня, сниженные цены для групп, для длительного пребывания и др.